Términos y condiciones y políticas de privacidad y de confidencialidad de la información de envialandia

Introducción

Recomendamos que leas completa y atentamente la siguiente información:

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://www.envialandia.com, propiedad de JUICY BOOM S.A. DE C.V. y ENVIALANDIA (en lo sucesivo englobadas bajo el término “Envialandia.com”), el usuario está aceptando el presente aviso sobre las Políticas de Privacidad y de Confidencialidad de la Información (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

El Aviso de Privacidad está vigente desde la fecha de constitución de Envialandia.com (en mes de año) y se encuentra sujeto a cambios y modificaciones sin obligación alguna de aviso previo, por lo que el interesado deberá monitorearlos de manera periódica, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento sobre tales modificaciones.

En caso de no ser aceptadas en forma absoluta y completa, junto con los Términos y Condiciones, se recomienda al usuario abstenerse de acceder, utilizar y consultar el sitio web https://www.envialandia.com, dado que la sola utilización de dicha página de Internet, le otorga al público en general la condición de Usuario (en adelante referido como el “usuario” o los “usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en este Aviso de Privacidad publicado por Envialandia.com, desde el momento mismo en que el usuario accede al sitio web.

En caso de dudas, comentarios y sugerencias, favor de enviarlas a: contacto@envialandia.com. También nos puedes encontrar en Calle San Jerónimo No. 207, Col. Tlaltenango C.P. 62270, Cuernavaca, Morelos.


Información personal

La privacidad de la información personal de los usuarios es de gran importancia para Envialandia.com, es por eso que protegemos dicha información de usos no permitidos o efectuados sin tu consentimiento. Además, Envialandia.com está consciente de la importancia que representa para ti, el “Tratamiento de tus Datos Personales”, y por lo tanto, nos hacemos plenamente responsables de ellos y del modo en que los compartimos, agradeciendo de antemano tu confianza ante el hecho de saber, que todo uso será realizado con el debido cuidado y prudencia.

A modo de cumplir con lo declarado en el párrafo anterior, este documento tiene como finalidad hacer de tu conocimiento (1) la información que recabamos, (2) para qué y (3) cómo es que la utilizamos, (4) con quién la compartimos, (5) qué tan seguro es; así como también la forma en la que puedes (6) ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, así como la revocación de tu consentimiento sobre los mismos ante Envialandia.com.


Condiciones generales

El presente Aviso de Privacidad es aplicable por los Titulares de Datos Personales obtenidos directa, indirecta o personalmente por Envialandia.com, a través de contratos, cartas, solicitudes de información, así como de los distintos formularios contenidos en el sitio web de Envialandia.com, o cualquier otro medio especificado para tales efectos, que hagan referencia al mismo.

(1) ¿QUÉ INFORMACIÓN TE PEDIMOS EN ENVIALANDIA?

La información que recabamos en Envialandia.com es la siguiente:

  • Información de Indentificación: (Parte o la totalidad del siguiente listado de datos) Nombre completo, seudónimo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, fotografía, número de documento(s) oficial(es) de identificación, CURP, RFC, número de seguridad social, firma, huella digital, imagen del usuario a través de video grabación, número de INFONAVIT y/o AFORE.

    El Usuario que se registre en Envialandia.com a través de su cuenta personal en una red social, o de cualquier modo acceda a Envialandia.com a través de su cuenta personal en una red social, consiente expresamente que Envialandia.com, tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a sus datos personales, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal; incluyendo, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido.

  • Información Financiera: Número de tarjeta bancaria, identificadores de cuentas bancarias y conceptos de operación.

  • Información Adicional: Número de serie de certificado digital, sello digital, certificado de sello digital.

  • Información Automática: Cada vez que el usuario interactúa en Envialandia.com, nosotros recibimos y almacenamos cierto tipo de información sobre sus necesidades, preferencias y hábitos de uso, para que cada vez que éste entre a la página web, se le ofrezca un contenido ad hoc de artículos o recomendados por parte de Envialandia.com. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

(2) ¿PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN?

Toda la información que tú nos proporcionas, recibida a través de nuestra página web o aquella facilitada por cualquier otro medio; nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras o ventas que vayas a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto contigo.

La información personal que recabamos de nuestros usuarios, nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en Envialandia.com. Utilizamos esta información para procesar inscripciones, pedidos y entregas de productos. Así como para procesar pagos, mantener y actualizar nuestra base de datos, y la información de tus cuentas con nosotros. Gracias a esto podemos tener disponible contenidos como tus Listas de Deseos, comentarios de clientes, recomendaciones de tiendas y productos, ayudándonos a mejorar nuestros servicios, características y plataforma; además de prevenir o detectar un fraude o abuso, y permitir a terceros prestar servicios técnicos, logísticos o de otro tipo en nuestro nombre. Finalmente nos ayuda también, a la adaptación de nuestras comunicaciones mediante el envío de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los usuarios.

(3) ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

Envialandia.com utiliza tu información personal para algún o algunos de los siguientes fines que dan origen y son necesarias para establecer una relación jurídica y comercial

  1. Registro, alta y administración de tu Tienda en Línea a través de la plataforma de Envialandia.com y sus servicios relacionados.

  2. Registro, alta y administración de su cuenta en el portal Envialandia.com para la compra y envío de productos adquiridos a través de la plataforma de Envialandia.com.

  3. La negociación, inicio, cumplimiento, mantenimiento y terminación de la relación jurídica y comercial entre el usuario y Envialandia.com.

  4. El funcionamiento, gestión, facturación, cobranza, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios.

  5. Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a tus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos.

  6. La transferencia de su información en los casos aplicables de conformidad con el apartado ¿CON QUIEN COMPARTIMOS TU INFORMACION? del presente Aviso.

  7. La publicación de datos personales en los casos aplicables de conformidad con el apartado ¿CON QUIEN COMPARTIMOS TU INFORMACION? del presente Aviso.

  8. La prevención o denuncia ante la detección de alguna comisión de actos o hechos ilícitos.

  9. Para el cumplimiento de las relaciones contractuales con Envialandia.com que única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto de dicha relación, ya sea como cliente o proveedor.

  10. Hacerte llegar por cuenta de Envialandia.com o a través de otras empresas, información acerca de nuestros productos y/o servicios, o de los productos y/o servicios de las Tiendas Afiliadas a Envialandia.com.

(4) ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Para la correcta prestación de servicios, Envialandia.com podrá revelar y/o transferir a terceros nacionales o extranjeros en forma parcial o total la información que se encuentre bajo su tratamiento, única y exclusivamente para el cumplimiento de alguna o algunas de las finalidades:

  1. A compañías afiliadas y/o relacionadas con Envialandia.com para fines de comprobación y/o revisión.

  2. A compañías afiliadas o no afiliadas que asistan o apoyen a Enialandia.com para el efectivo cumplimiento de las negociaciones pactadas o que tienen injerencia en la prestación de sus servicios con terceros.

  3. A terceros para proteger y defender tanto tus intereses y derechos, como los de Envialandia.com y/o los de terceros

  4. A terceros, para proteger la seguridad y/o intereses del usuario, del personal y los afiliados de Envialandia.com, de sus clientes y proveedores, o del público en general.

  5. A distintas autoridades para el desahogo de requerimientos legales o por constar estos como prueba en algún tipo de legislación o normatividad.

(5) ¿CUÁLES SON NUESTROS MECANISMOS DE SEGURIDAD?

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

(6) ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Envialandia.com no utiliza datos personales para fines distintos a los antes mencionados. Sin embargo, si así lo requieres, puedes informarnos tu negativa para el uso de tu información personal, siempre que las finalidades sean distintas a aquellas que son necesarias y den origen a una relación jurídica, a través de los medios y condiciones descritos a continuación.

Tú o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o la revocación del consentimiento que la Ley prevé, mediante una solicitud presentada a través del sitio web https://www.envialandia.com/, a la dirección de correo datospersonales@envialandia.com o solicitando una cita directamente en nuestras oficinas, donde se te brindará atención y/o resolveremos cualquier duda respecto del contenido de este Aviso de Privacidad.

Tu solicitud deberá ser clara y precisa, acompañada de los documentos que acrediten la titularidad de los datos o la representación del titular. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos tu solicitud y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico.

-Por medio de esta cláusula, el usuario manifiesta su no negativa al consentimiento de las finalidades de tratamiento descritas con anterioridad.


ACTUALIZACIONES POR PARTE DE ENVIALANDIA

Envialandia.com mantiene revisiones y actualizaciones constantes al presente Aviso de Privacidad, por lo que es necesario reservarse sus modificaciones. Su última actualización fue realizada el 13 de Diciembre del 2017

Cualquier modificación o actualización será publicada en el sitio web de Envialandia.com con un aviso de al menos quince (15) días naturales de anticipación, o bien cuando la legislación aplicable lo indique, para que en caso de considerarlo necesario manifieste su oposición al nuevo tratamiento que se daría a sus datos personales.


ACTUALIZACIONES POR PARTE DEL USUARIO

Una vez inscrito en Envialandia.com, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

  • Información de identificación e Información financiera, así como sus claves de acceso, ingresando la información original como condicionante y únicamente para fines de actualización de contacto y efectividad de transacciones.

Sin perjuicio de los cambios que realice, Envialandia.com conservará los datos personales originales por motivos de seguridad y control del fraude, manteniendo en nuestros archivos los datos originales que nos hayas pedido que retiremos; con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones por el período de tiempo que determine Envialandia.com


Menores de edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar (+18 años reconocidos como mayores de edad dentro de la República Mexicana portadores de identificación oficial INE). Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición, deberán abstenerse de suministrar Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores


Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y Envialandia.com. Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar al correo datospersonales@envialandia.com.


Método de Pago


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Atentamente

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